Podmínky užívání

Prosíme, pečlivě si přečtěte tyto Podmínky užívání webových stránek („Podmínky“) a všechny ostatní podmínky užívání a smlouvy zmíněné v tomto dokumentu, protože obsahují důležité informace o vašich právech, právních prostředcích a povinnostech při přístupu a užívání webových stránek.

Tyto Podmínky webových stránek a všechny ostatní podmínky a dokumenty zmíněné v tomto dokumentu představují právně závaznou smlouvu mezi Zigbuy a každým koncovým uživatelem webových stránek (dále jen „Uživatel“, „Vy“ nebo „Vaše“). Přístupem na webové stránky nebo jejich používáním jakýmkoli způsobem se považuje za to, že jste se s těmito Podmínkami seznámili, souhlasíte s nimi, uzavřeli jste smlouvu a jste jí vázáni.

I. DEFINICE

  1. Zigbuy – SMARTTECH IMPORTS SP. Z.O.O., ALEJA JANA PAWLA II 43A, LOKAI 37B, 01-001 Varšava, Polsko (polská společnost), KRS: 0001173674, NIP: 5273164909, REGON: 541760901, základní kapitál: 50.000,00 PLN.

  2. Uživatel – i) fyzická osoba, včetně spotřebitele, která má právní způsobilost a/nebo je starší 13 let; u osob mladších 18 let je vyžadován souhlas zákonného zástupce nebo opatrovníka, a ii) právnická osoba nebo organizační jednotka bez právní subjektivity, která má způsobilost podle zvláštních předpisů, využívající nebo hodlající využívat webové stránky, včetně internetového obchodu.

  3. Spotřebitel – fyzická osoba, která uzavírá právní úkon s podnikatelem, který není přímo spojen s její podnikatelskou nebo profesní činností, včetně nákupu zboží nebo využívání služeb pro účely nesouvisející s její podnikatelskou nebo profesní činností.

  4. Účet (Účet uživatele) – část webových stránek, v rámci které může Uživatel využívat vybrané funkce uvedené v Podmínkách.

  5. Heslo – řetězec alfanumerických znaků nezbytný k autorizaci (identifikaci Uživatel) při přístupu k Účtu, stanovený Uživatelem.

  6. Newsletter – obchodní informace poskytované Zigbuy prostřednictvím e-mailu, přímo nebo nepřímo propagující zboží, služby nebo image Zigbuy či spolupracujících subjektů.

  7. Podmínky – tyto zásady webových stránek, včetně všech příloh.

  8. Internetový obchod – funkce webových stránek umožňující podávání objednávek.

  9. Podmínky internetového obchodu – pravidla prodeje prostřednictvím prostředků vzdálené komunikace a poskytování služeb elektronicky, příloha č. 1 Podmínek.

  10. Strany – Zigbuy a Uživatel.

  11. Zásady ochrany osobních údajů – dokument Zásad ochrany osobních údajů webových stránek, obsahující informace o zpracování osobních údajů Uživatelů.

  12. Registrace – jednorázový proces vytvoření Účtu uživatele, prováděný Uživatel samostatně nebo na jeho žádost.

  13. Zboží – dle definice v čl. 1.3 Přílohy č. 1 Podmínek.

  14. Objednávka – dle definice v čl. 1.2 Přílohy č. 1 Podmínek.

  15. Webové stránky – všechny funkce poskytované Zigbuy v doménách zigbuy.cz.

II. OBECNÉ PODMÍNKY

  1. Podmínky stanovují pravidla užívání webových stránek. Webové stránky umožňují Uživatelům:

    1.1. spravovat osobní údaje sdílené na Účtu uživatele (vyžaduje registraci a přihlášení),

    1.2. sledovat stav Objednávek v internetovém obchodě (vyžaduje registraci a přihlášení),

    1.3. kontrolovat a spravovat Objednávky (vyžaduje registraci a přihlášení),

    1.4. přístup k Účtu uživatele (vyžaduje registraci a přihlášení),

    1.5. přístup k Slevovým kódům (vyžaduje registraci a přihlášení, pokud jsou dostupné pouze na Účtu),

    1.6. informovat se o Zboží dostupném v internetovém obchodě (nevyžaduje registraci ani přihlášení),

    1.7. podávat Objednávky (nevyžaduje registraci ani přihlášení),

    1.8. komunikovat ohledně Zboží a aktivit na webových stránkách (může vyžadovat registraci a přihlášení dle oznámení na stránkách).

  2. Ustanovení Podmínek neomezují práva Spotřebitelů vyplývající z platných právních předpisů v České republice.

  3. Pokud jiná ustanovení Podmínek nestanoví jinak, výlučná práva k obsahu zpřístupněnému na Webových stránkách, zejména autorská práva, označení Internetového obchodu, ochranné známky Zigbuy a výrobců Zboží, jakož i další grafické prvky, software, práva k databázím a jiná práva duševního vlastnictví dostupná na Webových stránkách, podléhají právní ochraně a náleží jejich vlastníkům, společnosti Zigbuy nebo subjektům, se kterými Zigbuy uzavřel příslušné smlouvy.

III. ROZSAH, PODMÍNKY A ZÁSADY UŽÍVÁNÍ

  1. Zigbuy se zavazuje poskytovat služby Uživatelům v rozsahu a za podmínek stanovených v Podmínkách.

  2. Smlouva o poskytování služeb elektronicky je uzavřena okamžikem účinného vyplnění a přijetí registračního formuláře Uživatelem a/nebo na žádost Uživatele, či kdykoli, když Uživatel používá Webové stránky (v případě absence registrace a přihlášení). V obou případech je smlouva uzavřena na dobu neurčitou.

  3. Registrace probíhá vyplněním a přijetím registračního formuláře dostupného na Webových stránkách.

  4. Zigbuy si vyhrazuje právo měnit technický způsob implementace funkcí Webových stránek v souladu s rozsahem a podmínkami vyplývajícími z jeho oprávnění, jakož i v souladu s technickými možnostmi, aniž by tím byla dotčena jejich kvalita a aniž by to ovlivnilo rozsah práv a povinností Stran.

  5. Za účelem zajištění fungování Webových stránek a bezpečnosti komunikace na Webových stránkách, zejména při podávání Objednávek, přijímá Zigbuy vhodná technická a organizační opatření odpovídající míře ohrožení provozu a bezpečnosti Webových stránek.

  6. Zigbuy není poskytovatelem "Internetu" ani poskytovatelem jiných veřejně dostupných telekomunikačních služeb. Uživatel si musí na své vlastní náklady zajistit přístup k počítačové stanici nebo koncovému zařízení, prostřednictvím kterého je možný kontakt s Webovými stránkami a využívání jejich funkcí.

  7. Uživatel, který souhlasil s přijímáním informací o produktech a akcích Zigbuy nebo jiným způsobem odebral Newsletter, bude Newsletter dostávat. Zigbuy rozhoduje o termínu odeslání Newsletteru. Uživatel může kdykoli zrušit odběr Newsletteru, a to zejména kliknutím na příslušný internetový odkaz uvedený v Newsletteru.

  8. Konverzace s Uživatelem vedené prostřednictvím chatu jsou zaznamenávány a archivovány pro informační a důkazní účely. Pokud Uživatel nesouhlasí s archivací konverzací vedených prostřednictvím chatu, měl by přestat chat používat.

  9. Uživatelé jsou povinni zejména:

    9.1. používat Webové stránky způsobem, který nenarušuje jejich fungování, a to i prostřednictvím použití určitého softwaru nebo zařízení,

    9.2. nepodnikat akce, jako je zasílání nebo zveřejňování nevyžádaných obchodních informací na Webových stránkách,

    9.3. nepodnikat akce zaměřené na získání informací, které nejsou určeny pro Uživatele,

    9.4. používat Webové stránky v souladu s právními předpisy a Podmínkami, včetně nezasílání ani nezveřejňování obsahu zakázaného platnými právními předpisy,

    9.5. používat Webové stránky způsobem, který není obtěžující pro ostatní Uživatele a Zigbuy, při respektování jejich osobnostních práv (včetně práva na soukromí) a všech jejich práv,

    9.6. používat obsah dostupný na Webových stránkách výhradně pro svou vlastní osobní potřebu; jakékoli jiné použití obsahu náležejícího Zigbuy nebo třetím stranám je povoleno pouze s výslovným souhlasem Zigbuy nebo jejich vlastníka.

  10. Webové stránky a obsah Webových stránek nesmí být Uživatelem využívány, upravovány, reprodukovány, rozmnožovány, kopírovány, publikovány, distribuovány, stahovány, prodávány, dále prodávány, transformovány, přepracovávány, překonfigurovány, opakovaně vysílány ani jinak využívány k jakémukoli účelu, s výjimkou případů stanovených nástroji, produkty, službami, funkcemi a/nebo funkcionalitami poskytovanými Uživatelům Webových stránek, a to bez výslovného předchozího písemného souhlasu Zigbuy a/nebo příslušného vlastníka práv třetí strany.

  11. Máte právo informovat Zigbuy o porušení vašich práv nebo o porušení ustanovení Podmínek či Zásad ochrany osobních údajů.

  12. Máte právo informovat Zigbuy o jakýchkoli nesrovnalostech, vadách nebo výpadcích v provozu Internetového obchodu, jakož i o vadných službách.

  13. Můžeme vás zbavit práva používat Webové stránky, včetně podávání Objednávek, a rovněž omezit váš přístup k Webovým stránkám, a to s okamžitou platností, v následujících případech:

    13.1. poskytnete zavádějící údaje nebo údaje porušující práva třetích stran,

    13.2. porušíte osobnostní práva, zejména ostatních Uživatelů,

    13.3. vaše jednání nebo opomenutí bude v rozporu s Podmínkami, platnými právními předpisy nebo zásadami slušného chování.

  14. Osoba zbavená práva používat Webové stránky podle ustanovení bodu 13 výše nesmí provést opětovnou registraci bez předchozího souhlasu Zigbuy. V takovém případě Zigbuy poskytne Uživateli zbavenému práva používat Webové stránky elektronický mechanismus umožňující archivaci informací týkajících se aktivačních kódů a historie nákupů zpřístupněných na Uživatelském účtu ve formě souborů.

IV. AUTORSKÁ PRÁVA

  1. Webové stránky na adrese www.zigbuy.cz jsou chráněny autorským právem. Veškerá práva, která nebyla výslovně udělena Uživateli na základě ustanovení Podmínek, jsou vyhrazena. Uživatelé mohou užívat díla a databáze obsažené na Webových stránkách výhradně v rozsahu povoleném zákonem ze dne 4. února 1994 o právu autorském a právech souvisejících a zákonem ze dne 27. července 2001 o ochraně databází. Zejména jsou zakázány komerční činnosti, jako je reprodukce, kopírování, rozšiřování, šíření nebo ukládání části či celého obsahu Webových stránek bez předchozího písemného souhlasu Zigbuy, pokud zákon nestanoví jinak nebo pokud to nestanoví jiné předpisy.

  2. Zigbuy uděluje Uživateli nevýhradní, bezplatné a nepřenosné právo užívat díla chráněná autorským právem zveřejněná na Webových stránkách na základě smlouvy o poskytování služeb, a to výhradně za účelem využívání služeb, uzavírání kupních smluv nebo smluv o poskytování služeb. Užívání Webových stránek a jejich obsahu je povoleno pouze pro osobní a nekomerční účely Uživatele. Právo k užívání popsané v tomto odstavci automaticky zaniká okamžikem ukončení závazné smlouvy o poskytování služeb.

  3. Zigbuy umožňuje Uživateli tisk kopií nebo částí Webových stránek pouze pro osobní potřebu, která nesouvisí s podnikatelskou nebo profesní činností Uživatele.

V. POŽADAVKY NA PŘÍSTUP K WEBU; AKTUALIZACE A ÚDRŽBA

  1. Používání Webových stránek je možné za předpokladu, že informační systém používaný Uživatelem splňuje následující minimální technické požadavky:

    1. zařízení (počítač, notebook, tablet, chytrý telefon nebo jiné zařízení podporující protokol HTTPS) připojené k internetu,

    2. aktuální verze internetového prohlížeče podporovaná jeho výrobcem a operačním systémem zařízení, s povolenými funkcemi JavaScript a Cookies.

  2. Ačkoli se snažíme zajistit kompatibilitu Webových stránek s různými zařízeními, nemůžeme zaručit, že Webové stránky budou fungovat na všech zařízeních. Uživatel nese odpovědnost za to, že jeho zařízení splňuje požadavky na přístupnost. Používání Webových stránek se může lišit z hlediska funkčnosti, dostupnosti a kvality v závislosti na typu zařízení a operačního systému, a Zigbuy nenese odpovědnost za nedostatečnou funkčnost způsobenou technickými parametry zařízení Uživatele (včetně zařízení, internetového připojení, operačního systému nebo nastavení a softwaru).

  3. Zigbuy může Webové stránky v budoucnu aktualizovat za účelem oprav, údržby nebo změny nástrojů, produktů, služeb, funkcionalit či vlastností Webových stránek („Aktualizace“). Zigbuy nenese vůči Uživatelům odpovědnost za dočasné nebo trvalé přerušení dostupnosti Webových stránek nebo jakýchkoli nástrojů, produktů, služeb či funkcionalit vzniklé v souvislosti s Aktualizací. Zigbuy rovněž není povinno provádět Aktualizace, pokud obsah Webových stránek nebo jejich funkce nejsou aktuální. Po provedení Aktualizace nemusí být možné Webové stránky používat, dokud Uživatel nestáhne nejnovější verzi a neakceptuje nové podmínky.

  4. Zigbuy upozorňuje, že veřejná povaha internetu a využívání elektronických služeb může být spojena s rizikem neoprávněného přístupu a úpravy dat Uživatele třetími osobami. Uživatelé by proto měli používat vhodná technická opatření k minimalizaci těchto rizik. Zejména by měli využívat bezpečnostní software chránící před kybernetickými hrozbami (např. škodlivým softwarem, phishingovými stránkami) a chránit svou identitu na internetu. Zigbuy nikdy nepožaduje po Uživateli sdělení hesla k Uživatelskému účtu v jakékoli formě.

VI. REKLAMACE FUNKČNOSTI WEBU

  1. Zigbuy vyvíjí úsilí k zajištění řádného fungování Webových stránek v rozsahu odpovídajícím aktuálním technickým znalostem a zavazuje se bez zbytečného odkladu odstranit vady nebo přerušení fungování nahlášené Uživateli.

  2. Uživatel může společnosti Zigbuy oznámit jakékoli vady nebo přerušení fungování Webových stránek („Reklamace týkající se Webových stránek“).

  3. Reklamaci týkající se Webových stránek může Uživatel podat na následující e-mailovou adresu: support@zigbuy.cz

  4. Uživatel může podat Reklamaci do 30 dnů ode dne vzniku vady nebo přerušení fungování Webových stránek. Reklamace podaná po této lhůtě nebude posouzena, o čemž bude Uživatel neprodleně informován, aniž by tím byla dotčena jeho práva vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

  5. V Reklamaci by měl Uživatel uvést: své jméno a příjmení, kontaktní adresu, druh a datum vzniku problému.

  6. Zigbuy odpoví na Reklamaci:

    1. do 14 dnů od jejího obdržení – v případě spotřebitelů,

    2. do 30 dnů od jejího obdržení – v případě ostatních Uživatelů.

Odpověď bude poskytnuta elektronicky e-mailem nebo jiným trvalým nosičem.

VII. ODPOVĚDNOST

  1. Zigbuy nenese odpovědnost za technické problémy nebo omezení na straně Uživatele, zejména za rychlost přenosu dat, technické vybavení, koncová zařízení, IT systémy nebo telekomunikační infrastrukturu.

  2. Uživatel je odpovědný za kompatibilitu svého zařízení a systémů s Webovými stránkami.

  3. Uživatel odpovídá za své jednání i za jednání osob, kterým umožní přístup ke svému účtu.

  4. Zigbuy nenese odpovědnost za užívání Webových stránek v rozporu s právními předpisy, Podmínkami nebo dobrými mravy.

  5. Zigbuy si vyhrazuje právo dočasně nebo trvale omezit funkčnost Webových stránek z důvodu údržby nebo technického rozvoje.

VIII. UKONČENÍ SMLOUVY O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB ELEKTRONICKY

  1. Každá ze Stran může smlouvu kdykoli ukončit bez udání důvodu, aniž by byla dotčena již nabytá práva.

  2. Uživatel může ukončit smlouvu:

    1. odstraněním svého účtu,

    2. prostřednictvím funkce na Webových stránkách,

    3. nebo žádostí zaslanou Zigbuy.

  3. Zigbuy informuje Uživatele o ukončení minimálně 14 dní předem e-mailem.

  4. Zigbuy může deaktivovat účet, pokud nebyl používán déle než 12 měsíců.

IX. MIMOSOUDNÍ ZPŮSOBY ŘEŠENÍ SPORŮ

  1. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (ČOI). Podrobnosti a možnost podat stížnost naleznete na webu ČOI: https://www.coi.cz.

  2. Dále mohou spotřebitelé využít Platformu EU pro řešení sporů online (ODR) dostupnou zde: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

X. ŘEŠENÍ SPORŮ

  1. Tyto Podmínky se řídí právem Polské republiky s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG).

  2. Pokud je Uživatel spotřebitelem v EU, použijí se také kogentní ustanovení práva jeho státu.

  3. Příslušným soudcem je soud dle místní a věcné příslušnosti. Pro podnikatele je příslušný soud dle sídla Zigbuy.

XI. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

  1. Zigbuy informuje Uživatele o možných rizicích spojených s používáním elektronických služeb v souladu s platnými právními předpisy.

  2. Zigbuy může jednostranně změnit Podmínky v případě:

    1. změn právních předpisů,

    2. změn ve fungování Webových stránek,

    3. organizačních změn.

  3. Uživatel bude informován e-mailem.

  4. Pokud Uživatel nesouhlasí, může smlouvu ukončit do 14 dnů.

  5. Změny se nevztahují na již uzavřené smlouvy.

  6. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 1. prosince 2024.

Obchodní podmínky internetového obchodu:

1. Definice

V těchto obchodních podmínkách internetového obchodu používáme termíny definované v kapitole I Podmínek, jakož i termíny v následujícím významu:

1.1. Kupující nebo Zákazník – Uživatel, který uzavřel kupní smlouvu se Zigbuy.

1.2. Objednávka – projev vůle koupit Zboží nebo služby učiněný Uživatelem prostřednictvím internetového obchodu (elektronickým vyplněním příslušného formuláře), který umožňuje Zigbuy identifikovat Uživatele a určuje Zboží nebo služby, které mají být předmětem kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytování služeb.

1.3. Zboží – movité věci nabízené Zigbuy prostřednictvím internetového obchodu, které mohou být předmětem kupní smlouvy (tento termín zahrnuje také příslušenství a komponenty, včetně softwaru a digitálního obsahu dodávaného Kupujícímu spolu se Zbožím nebo samostatně).

1.4. Doručení – dodání Zboží uvedeného v Objednávce Kupujícímu ze strany Zigbuy, které může zahrnovat přímé doručení Zigbuy nebo prostřednictvím dodavatelů, kurýrů a přepravců.

1.5. Kupní smlouva – kupní smlouva uzavřená na dálku mezi Kupujícím a Zigbuy. V případě fyzického zboží je kupní smlouva uzavřena, když Zigbuy zašle Kupujícímu potvrzení objednávky nebo potvrzení o odeslání po podání Objednávky v internetovém obchodě. V případě digitálního obsahu je kupní smlouva uzavřena okamžitě po podání Objednávky Kupujícím.

1.6. Nákupní košík – elektronický formulář zpřístupněný Zigbuy v internetovém obchodě, který umožňuje Uživateli vybrat produkt k objednání.

2. Používání internetového obchodu

2.1. Pro podání objednávky v internetovém obchodě a využívání služeb nabízených Zigbuy musí Zákazník mít aktivní e-mailovou schránku.

2.2. Uživatelský účet je přiřazen Uživateli, který se přihlašuje zadáním příslušného uživatelského jména a hesla. Uživatel se zavazuje neposkytovat heslo třetím osobám. Veškeré činnosti, včetně právních úkonů, prováděné prostřednictvím uživatelského účtu se přičítají Uživateli. To se týká zejména kupních smluv uzavřených v souvislosti s objednávkami podanými z uživatelského účtu, pokud heslo nebylo zveřejněno z příčin, za které odpovídá Zigbuy.

2.3. Informace uložené na uživatelském účtu jsou pro Zigbuy dostupné.

2.4. Registrace a používání uživatelského účtu se netýká Uživatelů, kteří používají internetový obchod v režimu „Host“. V takovém případě je Uživatel před podáním objednávky povinen vyplnit příslušný elektronický formulář (dostupný v internetovém obchodě) a uvést údaje požadované Zigbuy k identifikaci Uživatele a k uzavření a realizaci kupních smluv.

2.5. Osobní údaje požadované k identifikaci Uživatele zahrnují jméno a příjmení Uživatele, e-mailovou adresu, telefonní číslo a dodací adresu Zboží nebo služeb. V závislosti na zakoupených produktech v internetovém obchodě může být Uživatel požádán o poskytnutí dalších informací, například data narození. Uživatel používající internetový obchod v režimu „Host“ nemusí přijímat další doložky.

2.6. Podáním Objednávky Uživatel potvrzuje, že přijímá Podmínky.

2.7. Pokaždé, když je elektronický formulář pro podání Objednávky v režimu „Host“ vyplněn a odeslán, je mezi Uživatelem a Zigbuy uzavřena nová smlouva o poskytování služeb. Taková smlouva končí a přestává Strany zavazovat, pokud:

2.7.1. daná Objednávka bude zrušena, nebo

2.7.2. kupní smlouva bude Stranami splněna, nebo

2.7.3. přestane zavazovat z jiných zákonem stanovených důvodů, nebo

2.7.4. údaje zadané Uživatelem znemožní realizaci kupní smlouvy.

2.8. Realizace kupní smlouvy může v závislosti na formě realizace zvolené Uživatelem vyžadovat poskytnutí dalších údajů v rámci Objednávky k zajištění řádné realizace.

2.9. Pokud závazná smlouva o poskytování elektronických služeb přestane mezi Stranami platit, uživatelský účet přestane být aktivní a dostupný pro Uživatele a všechny Objednávky podané Uživatelem, s výjimkou těch, ke kterým již byly uzavřeny kupní smlouvy, budou zrušeny (přestanou Uživatele zavazovat).

3. Výzva k podání nabídky

3.1. Zboží je v internetovém obchodě prezentováno spolu s jeho cenami za účelem vyzvání Uživatelů k uzavírání kupních smluv. Reklamy, akce, ceníky a další informace v internetovém obchodě nepředstavují nabídku, ale výzvu k podání nabídky. Nepředstavují ani záruku ze strany Zigbuy.

3.2. Fotografie a popisy Zboží v internetovém obchodě mají informativní charakter a slouží pouze k tomu, aby se Uživatelé mohli obecně seznámit s vlastnostmi, vzhledem a použitelností Zboží. Vzhled Zboží na fotografiích se může mírně lišit od skutečně dodaného Zboží, například kvůli různému nastavení monitoru, světelným podmínkám a dalším faktorům spojeným s online nakupováním. Tyto rozdíly neovlivňují technické specifikace a názvy značek nebo modelů uvedené v internetovém obchodě. Pro vyloučení pochybností: toto ustanovení neomezuje odpovědnost Zigbuy vůči Uživatelům nebo Kupujícím, kteří jsou spotřebiteli.

4. Uzavření kupní smlouvy

4.1. Oblast doručení pro www.zigbuy.cz zahrnuje Českou republiku.

4.2. Kliknutím na tlačítko „Objednat a zaplatit nyní“ Uživatel podává závaznou nabídku na koupi Zboží v Nákupním košíku a potvrzuje platnost Podmínek. Automatické potvrzení odeslané po podání Objednávky potvrzuje obsah a přijetí Objednávky Uživatele Zigbuy, ale ještě nepředstavuje přijetí nabídky Uživatele. Smlouva se Zigbuy je uzavřena až prohlášením o přijetí Zigbuy, které je zasláno v samostatné e-mailové zprávě (potvrzení objednávky nebo odeslání).

4.3. V případě přijetí nabídky Uživatele učiní Zigbuy prohlášení o přijetí do 5 dnů od obdržení Objednávky Uživatele. Pokud Zigbuy v této lhůtě neučiní prohlášení o přijetí, Objednávka Uživatele nebude přijata. V případě nepřijetí Zigbuy informuje Uživatele e-mailem, že Objednávka nebyla přijata, a vrátí Uživateli zaplacenou cenu za Zboží nebo Zboží a náklady na dopravu za část Objednávky, která nebyla přijata, a to do 14 dnů od oznámení Uživateli o odmítnutí.

4.4. Uživatel může svou Objednávku zrušit až do uzavření kupní smlouvy, tj. do data obdržení e-mailu s prohlášením o přijetí Zigbuy podle bodu 4.2 výše. Za tímto účelem nás prosím kontaktujte nebo zrušte Objednávku prostřednictvím uživatelského účtu. Možnost zrušit Objednávku nevylučuje možnost odstoupit od kupní smlouvy podle platných právních předpisů.

4.5. Smluvním partnerem zákazníka pro objednávky z internetového obchodu Zigbuy je:

SMARTTECH IMPORTS SP. Z.O.O.

ALEJA JANA PAWLA II 43A, LOKAL 37B

01-001 Varšava, Polsko

e-mail: support@zigbuy.cz

4.6. Zákazník odpovídá za uvedení správných údajů při podání Objednávky. Pokud je dodací adresa nesprávná, nese zákazník náklady na dopravu na opravenou dodací adresu.

5. Dostupnost zboží, částečné dodávky

5.1. Pokud Zboží objednané u Zigbuy není v okamžiku podání Objednávky k dispozici, Zigbuy si vyhrazuje právo nepřijmout Objednávku na toto Zboží a smlouva se neuzavírá. Zákazník o tom bude informován. Veškeré již provedené platby budou Zákazníkovi neprodleně vráceny.

5.2. Pokud lze realizovat pouze část Objednávky, Zigbuy informuje Zákazníka o odmítnutí celé Objednávky nebo navrhne částečnou realizaci Objednávky (prostřednictvím nabídky částečného zrušení). Pokud Zákazník s tímto návrhem souhlasí, kupní smlouva je uzavřena pouze pro tu část Objednávky, která nebyla zrušena (část Objednávky, kterou nelze realizovat, se považuje za nepodanou). Zákazník může souhlasit s částečným zrušením Objednávky a realizací zbývající části Objednávky e-mailem do 3 dnů od obdržení návrhu Zigbuy. Pokud zákazník nezašle Zigbuy potvrzení v této lhůtě, celá Objednávka se považuje za nepodanou.

5.3. Zigbuy má právo odstoupit od již uzavřené kupní smlouvy, pokud i přes řádně uzavřenou krycí transakci nedojde k dodávce od dodavatele Zigbuy z důvodů mimo kontrolu Zigbuy. Zigbuy o tom neprodleně informuje Zákazníka. Právo odstoupit může Zigbuy uplatnit do 14 dnů od data uzavření kupní smlouvy.

5.4. Zigbuy si vyhrazuje právo odesílat Objednávky obsahující více položek v částečných dodávkách ze skladů, které Zigbuy považuje za vhodné. Pokud produkt není dočasně k dispozici, bude dodán později, o čemž bude Zákazník informován, nebo bude se souhlasem Zákazníka nabídnut alternativní produkt.

6. Platba

6.1. Všechny ceny na www.zigbuy.cz jsou uvedeny v českých korunách (CZK). Všechny ceny obsahují všechny složky, včetně daně z přidané hodnoty (DPH), cel atd. V případě nabídek pro Uživatele, kteří nejsou spotřebiteli, mohou cenové informace představovat čisté hodnoty, což bude na webových stránkách odpovídajícím způsobem označeno.

6.2. Zákazník si může vybrat jednu z platebních metod zobrazených během procesu objednávky.

6.3. Zadané platební údaje nejsou ukládány Zigbuy, ale mohou být ukládány příslušným vybraným poskytovatelem platebních služeb. Platí předpisy o ochraně osobních údajů příslušného poskytovatele platebních služeb.

7. Financování

7.1. Pokud Uživatel zvolí financování jako platební metodu, příslušná smlouva o úvěru je uzavřena mezi Uživatelem a jedním z našich finančních partnerů po úspěšném dokončení procesu. Během procesu objednávky budete informováni, který z našich finančních partnerů se postará o financování vaší objednávky. Zigbuy nebude smluvní stranou smlouvy o financování uzavřené s Uživatelem nebo Zákazníkem.

7.2. Finanční partner učiní konečné rozhodnutí o poskytnutí úvěru na základě informací a dokumentů předložených Uživatelem. Pokud finanční partner (předběžně) zamítne žádost o financování, může Uživatel zvolit jinou platební metodu.

7.3. Zigbuy vyhradí objednávku Uživatele v Zigbuy po dobu nejméně 7 dnů od data podání objednávky a bude čekat na konečné přijetí úvěru finančním partnerem. Pokud finanční partner konečně zamítne žádost Uživatele o financování nebo pokud Uživatel nedokončí identifikační postup během rezervační doby, Zigbuy si vyhrazuje právo objednávku Uživatele odmítnout, což znamená, že nedojde k uzavření kupní smlouvy na zboží. Uživatel o tom bude samostatně informován.

8. Výhrada vlastnictví

Až do úplného zaplacení zůstává Zboží dodané Zigbuy ve vlastnictví Zigbuy.

9. Žádný prodej pro komerční přeprodej

9.1. Zboží nabízené v internetovém obchodě je prodáváno výhradně spotřebitelům a podnikatelům jako koncovým uživatelům. Komerční další prodej Zboží je zakázán. Zigbuy si vyhrazuje právo nepřijímat nabídky smluv, které se zdají být podány za účelem komerčního dalšího prodeje Zboží.

9.2. Zigbuy může odstoupit od kupní smlouvy uzavřené s Kupujícím, který není spotřebitelem, a to od okamžiku uzavření kupní smlouvy až do okamžiku dodání Zboží. V takovém případě může odstoupení od kupní smlouvy nastat bez uvedení důvodu, zejména pokud z objednávky vyplývá, že Zboží bylo zakoupeno za účelem jeho dalšího prodeje. Odstoupení nezakládá žádné nároky Klienta, který není spotřebitelem, vůči Prodávajícímu.

10. Nákup split klimatizační jednotky

V případě nákupu split klimatizační jednotky je kupující v souladu s právními požadavky povinen provést instalaci a uvedení do provozu certifikovanou firmou. Uzavřením kupní smlouvy Kupující potvrzuje, že k provedení instalace a uvedení do provozu najme certifikovanou firmu.

11. Právo na odstoupení od smlouvy pro spotřebitele

11.1. Právo na odstoupení od kupní smlouvy uzavřené se Zigbuy týkající se zboží:

11.1.1. Máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 30 dnů bez uvedení důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 30 dnů ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převezmete zboží do držení.

11.1.2. V případě smlouvy zahrnující několik zboží objednaných v rámci jedné objednávky, které jsou dodávány samostatně, činí lhůta pro odstoupení od smlouvy 30 dnů ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převezmete do držení poslední zboží.

11.1.3. V případě smlouvy o dodávce zboží v několika částech nebo dávkách činí lhůta pro odstoupení od smlouvy 30 dnů ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převezmete do držení poslední část nebo dávku.

11.1.4. V případě smlouvy o pravidelné dodávce zboží po určitou dobu činí lhůta pro odstoupení od smlouvy 30 dnů ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převezmete do držení první zboží.

11.1.5. Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musíte informovat:

SMARTTECH IMPORTS SP. Z.O.O.

ALEJA JANA PAWLA II 43A, LOKAL 37B

01-001 Varšava, Polsko

E-mail: support@zigbuy.cz

prostřednictvím jednoznačného prohlášení (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem) o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Můžete použít přiložený formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však povinné. Můžete také vyplnit formulář odstoupení nebo jiné jednoznačné prohlášení online na našich webových stránkách www.zigbuy.cz/kontakt. Pokud využijete této možnosti, Zigbuy vám neprodleně zašle potvrzení o přijetí takového odstoupení (např. e-mailem). Pro zachování lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí, abyste odeslali informaci o uplatnění práva na odstoupení před uplynutím lhůty.

11.1.6. Důsledky odstoupení od smlouvy:

Pokud od této smlouvy odstoupíte, Zigbuy je povinno vrátit vám všechny platby přijaté od vás, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku vašeho výběru jiného způsobu doručení, než je nejlevnější nabízené standardní doručení), a to neprodleně a nejpozději do 30 dnů ode dne, kdy bylo zboží vráceno nebo kdy jste poskytli doklad o jeho vrácení, podle toho, která skutečnost nastane dříve. K vrácení platby Zigbuy použije stejný platební prostředek, který byl použit při původní transakci, pokud nebylo výslovně dohodnuto jinak. V žádném případě vám za toto vrácení nebudou účtovány žádné poplatky.

11.1.7. Zboží musíte vrátit na adresu:

SMARTTECH IMPORTS SP. Z.O.O.

Poznanska 16D

62-080 Sady, Polsko

neprodleně, nejpozději však do 30 dnů ode dne, kdy jste Zigbuy informovali o odstoupení od smlouvy. Lhůta bude zachována, pokud zboží odešlete před uplynutím 30denní lhůty.

11.1.8. Vracené zboží musí být v nezměněném stavu, pokud změna nebyla nutná ke zjištění jeho povahy, vlastností a fungování. Zákazník odpovídá za jakékoli snížení hodnoty zboží vyplývající z nakládání se zbožím způsobem, který přesahuje rámec zjištění jeho povahy, vlastností a fungování. Zboží musí být zabaleno v originálním obalu a zajištěno způsobem, který zabrání jeho poškození během přepravy. Zákazník odpovídá za poškození nebo ztrátu při vrácení, pokud bylo balení nedostatečné. Balík musí být před odesláním označen správnou vratnou adresou Zigbuy.

11.2. Právo na odstoupení od smlouvy týkající se služeb poskytovaných Zigbuy:

11.2.1. Máte právo odstoupit od této smlouvy do 30 dnů bez uvedení důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 30 dnů ode dne uzavření smlouvy.

11.2.2. Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musíte informovat:

SMARTTECH IMPORTS SP. Z.O.O.

ALEJA JANA PAWLA II 43A, LOKAL 37B

01-001 Varšava, Polsko

E-mail: support@zigbuy.cz

prostřednictvím jednoznačného prohlášení (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem) o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Můžete použít přiložený formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však povinné. Pro zachování lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí, abyste odeslali informaci o uplatnění práva na odstoupení před uplynutím lhůty.

11.2.3. Důsledky odstoupení:

Pokud od této smlouvy odstoupíte, Zigbuy je povinno vrátit vám všechny přijaté platby, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku vašeho výběru jiného způsobu doručení, než je nejlevnější nabízené standardní doručení), a to neprodleně a nejpozději do 30 dnů ode dne, kdy Zigbuy obdrželo informaci o vašem odstoupení od této smlouvy. K vrácení platby Zigbuy použije stejný platební prostředek, který byl použit při původní transakci, pokud nebylo výslovně dohodnuto jinak. V žádném případě vám za toto vrácení nebudou účtovány žádné poplatky.

11.2.4. Pokud jste požádali o zahájení poskytování služby během lhůty pro odstoupení od smlouvy, jste povinni zaplatit Zigbuy částku úměrnou rozsahu služeb, které byly již poskytnuty do doby, než jste Zigbuy informovali o uplatnění práva na odstoupení, ve vztahu k celkovému rozsahu služeb sjednaných ve smlouvě.

11.3. Vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy

Pokud chcete odstoupit od smlouvy, použijte náš kontaktní formulář dostupný na našich webových stránkách.

Alternativně můžete odstoupit od smlouvy vyplněním tohoto formuláře a jeho odesláním společnosti Zigbuy:

Komu:

SMARTTECH IMPORTS SP. Z.O.O.

ALEJA JANA PAWLA II 43A, LOKAL 37B

01-001 Varšava, Polsko

E-mail: support@zigbuy.cz

Odstoupení od smlouvy

Já/my () tímto odstupuji/odstupujeme od smlouvy uzavřené mnou/námi () na nákup následujícího zboží ()/poskytnutí následujících služeb ():

Objednáno dne ()/přijato dne (): _____________________

Jméno a příjmení spotřebitele: ___________________________

Adresa spotřebitele: ____________________________________

Podpis spotřebitele (pouze v případě oznámení v papírové podobě): _______________________

Datum: _________________________________________________

(*) Nehodící se škrtněte.

11.4. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy se Zigbuy nevztahuje na následující případy:

11.4.1. Smlouvy o dodávce zboží, které není prefabrikováno a pro jehož výrobu je rozhodující individuální volba nebo rozhodnutí spotřebitele, nebo které je výslovně přizpůsobeno individuálním potřebám spotřebitele.

11.4.2. Smlouvy o dodávce zapečetěného zboží, které z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny není vhodné k vrácení, pokud byla pečeť po dodání odstraněna.

11.4.3. Smlouvy o dodávce zboží, které bylo po dodání svou povahou neoddělitelně smícháno s jinými předměty.

11.4.4. Smlouvy o dodávce zvukových nebo obrazových záznamů nebo počítačového softwaru v zapečetěném obalu, pokud byla pečeť po dodání odstraněna.

11.4.5. Smlouvy o dodávce novin, časopisů nebo magazínů, s výjimkou smluv o předplatném.

11.4.6. Smlouvy, ve kterých spotřebitel výslovně požádal Zigbuy o návštěvu za účelem provedení naléhavých oprav nebo údržbářských prací. To se netýká dodatečných služeb poskytnutých během návštěvy, které spotřebitel výslovně nepožadoval, ani dodaného zboží, které není nezbytné jako náhradní díly během údržby nebo opravy.

11.5. Vrácení nákladů na dopravu

V případě odstoupení od celé objednávky budou zákazníkovi vráceny plné náklady na dopravu. V případě částečného odstoupení budou náklady na dopravu vráceny pouze v případě, že náklady na dopravu byly skutečně vynaloženy na vracené zboží. Zboží, ke kterému se náklady na dopravu vztahují, bude zákazníkovi uvedeno při podání objednávky. Náklady na dopravu nepodléhají vrácení, pokud vznikly dodatečně v důsledku volby jiného způsobu doručení zákazníkem, než je nejlevnější standardní doručení nabízené Zigbuy.

12. Reklamace

12.1. Záruka

12.1.1. Reklamace zákazníků týkající se existující záruky musí být zasílány přímo odpovědnému ručiteli nebo prostřednictvím Zigbuy odpovědnému ručiteli. Tyto reklamace budou vyřizovány odpovědným ručitelem (vystavitelem záručního prohlášení). Podmínky záruky jsou stanoveny v záručním listě přiloženém k produktu nebo v informacích dostupných na webových stránkách ručitele.

12.1.2. Produkt, který je předmětem reklamace, musí být doručen přímo na místo určené ručitelem nebo do Zigbuy, a to zákazníkem osobně nebo prostřednictvím externího poskytovatele (např. kurýra nebo pošty), na náklady ručitele, pokud okolnosti nevyžadují, aby byla vada odstraněna na místě, kde se produkt nacházel v okamžiku zjištění vady.

12.1.3. Ručitel je povinen splnit své povinnosti bez zbytečného odkladu, obvykle do 14 dnů ode dne doručení produktu.

V případě spotřebitele bude reklamace vyřízena v souladu s platnými právními předpisy, nejpozději však do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající a spotřebitel nedohodnou jinak.

12.1.4. K podání reklamace u ručitele nebo Zigbuy na základě záruky je vyžadován doklad o koupi produktu a platný záruční list.

12.1.5. Lhůta a podmínky pro vyřízení záruční reklamace jsou stanoveny v záručním prohlášení.

12.1.6. Záruka nevylučuje, neomezuje ani neovlivňuje zákonná práva zákazníka ani odpovědnost Zigbuy za nesoulad produktu s kupní smlouvou. Pokud však zákazník využije svá práva vyplývající ze záruky, lhůta pro uplatnění zákonných práv souvisejících s vadami se od okamžiku oznámení vady Zigbuy staví. Tato lhůta běží znovu ode dne, kdy ručitel odmítl splnit záruční povinnosti, nebo po uplynutí lhůty pro jejich splnění.

12.2. Nesoulad produktu se smlouvou

12.2.1. Zigbuy odpovídá Zákazníkovi za jakýkoli nesoulad produktu se smlouvou, který existoval v okamžiku dodání a který se projevil do 2 let od tohoto okamžiku, pokud je Zákazník spotřebitelem, nebo do 1 roku od tohoto okamžiku, pokud Zákazník není spotřebitelem, pokud Zigbuy nestanovilo delší dobu. Pokud je Zákazník spotřebitelem, má se za to, že jakýkoli nesoulad, který se projeví do 2 let od dodání, existoval již v okamžiku dodání, pokud není prokázán opak nebo pokud toto domněnka není v rozporu s povahou produktu nebo typem nesouladu.

12.2.2. V případě produktů s digitálními prvky Zigbuy odpovídá za jakýkoli nesoulad digitálního obsahu nebo digitálních služeb se smlouvou, který se projeví do 2 let od okamžiku dodání produktu, za předpokladu, že digitální obsah nebo služby měly být podle smlouvy dodávány v tomto období. Pokud je Zákazník spotřebitelem, má se za to, že jakýkoli nesoulad digitálního obsahu nebo služeb, který se projeví v tomto období, existoval v okamžiku dodání, pokud není prokázán opak.

12.2.3. Produkt je v souladu se smlouvou, pokud je zejména v následujících aspektech v souladu se smlouvou:

12.2.3.1. Popis, typ, množství, kvalita, úplnost a funkčnost, a v případě produktů s digitálními prvky kompatibilita, interoperabilita a dostupnost aktualizací;

12.2.3.2. Vhodnost pro konkrétní účel známý Zigbuy, o kterém Zákazník informoval Zigbuy nejpozd